Widerrufsrecht & Geld-zurück-Garantie

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Oneday-Marketing, Inhaber Jan Schneider, Sirona Str. 6a, 55283 Nierstein, Deutschland, Telefon: 06133 9245896, E-Mail: support@sternepur.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unserer Website ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht geben wir dir eine freiwillige Geld-zurück-Garantie. Bist du mit deinem Schild nicht zufrieden, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet.

Voraussetzungen

• Das Schild ist unbeschädigt und vollständig.
• Der NFC-Chip und der QR-Code wurden nicht verändert: nicht neu beschrieben, nicht gesperrt, nicht überklebt und nicht beschädigt. Nur dann können wir das Schild neu programmieren.

Wurden NFC-Chip oder QR-Code verändert, ist eine Rückgabe über die Garantie ausgeschlossen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht (falls du Verbraucher bist) bleibt davon unberührt.

So funktioniert's

Schreib uns innerhalb der 30 Tage eine E-Mail an support@sternepur.de mit deiner Bestellnummer. Wir schicken dir die Rücksendeinformationen; die Rücksendung ist für dich kostenlos. Nach Eingang und Prüfung des Schilds erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Garantiegeber

Oneday-Marketing, Inhaber Jan Schneider, Sirona Str. 6a, 55283 Nierstein, Deutschland. Die Garantie gilt für alle Bestellungen in unserem Online-Shop, unabhängig vom Lieferland.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Ist dein Schild bei der Lieferung beschädigt oder hast du einen falschen Artikel bekommen, melde dich bitte unter support@sternepur.de. Wir kümmern uns schnell um Ersatz.